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JCI再培訓 | 不斷提高醫療護理質量 增加患者滿意度

瀏覽次數: 日期:2019-08-26 來源:上海藍十字腦科醫院

  選擇了JCI認證,就是選擇了“高品質醫療服務”。JCI認證醫院不是終身的,三年后,按照最新的認證標準,要再進行認證復審。作為JCI認證醫院,上海藍十字腦科醫院始終將JCI理念持續貫穿到醫院的發展建設中,在日常管理中,在每次為病人服務時,始終嚴格按照規范操作、按照標準執行,對JCI的培訓更是常抓不懈。

  自2019年5月上海藍十字腦科醫院啟動2019年度JCI“每月一課”系列專題培訓以來,效果顯著,JCI理念深入人心。8月21日,第四期JCI培訓如期舉行,集團葉文琴副總裁就《臨床路徑及其發展》進行了專題講解,全院員工積極參與,現場座無虛席,反響熱烈。

  ▲ 現場座無虛席

  臨床路徑:是一個預計的、對每日服務計劃的說明。對某病種,以工作流程表格的形式,由入院到出院提供有時間性的和有效的照顧。它是多專業人員共同合作來控制品質和費用的一種臨床服務模式。

  其誕生于美國,是在美國政府為應對人均醫療費用飆升問題而實行以疾病診斷關聯群(DRGs)為付費基礎的定額預付款制(DRG-PPS)的背景下發展而來,并逐漸成為一種單病種質量和成本管理的診療標準化模式,被稱為臨床路徑。

  臨床路徑的特點包括:以病人為中心,對象是針對某個病種/某種手術;綜合多學科醫學知識過程;依據住院時間流程,結合治療效果,對檢查、治療、護理項目、順序、時限進行規定;建立一套標準化治療護理模式,規范醫療護理行為,減少變異,降低成本,提高質量。

  ▲ 葉文琴副總裁就臨床路徑進行深入淺出地講解

  葉文琴副總裁指出,臨床路徑管理是兼顧醫療質量管理和效率管理的現代醫療管理重要手段,是我國醫院管理的一次新浪潮。開展臨床路徑管理工作是改善醫療服務管理的有效措施;是改革醫療服務管理機制的重要手段,是持續改進醫療質量、保障醫療安全的有力舉措;有利于提高醫療質量,確保醫療安全,樹立行業新風,改善醫患關系;適應醫改的需求,適應廣大人民群眾看病就醫的需求。

  葉文琴副總裁從臨床路徑的起源與發展、臨床路徑的制定與實施、變異的管理、開展臨床路徑管理工作的意義等方面對臨床路徑進行了深入淺出地講解,增強了大家對醫療質量、醫療安全意識,深刻認識到JCI認證對醫院發展的意義。

  ▲ 大家認真聽講記錄

  ▲ 項耀鈞院長講話

  項耀鈞院長指出,JCI認證對醫院而言不僅意味著一塊牌子、一種榮譽,更是通過認證,把“患者至上”和“醫療質量持續改進“的理念,在日常工作中落實到每一個員工、每一個崗位、每一次服務上。另外,在大數據病種分值付費環境下,大家要深刻認識到臨床路徑的意義,要通過系統學習做好臨床路徑工作。

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